BİM'den Alınan Televizyon 150 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Ve İade Talebi

BİM marketten TV aldım. 16 Nisan’da arızalanan Dijitsu UHD Smart 55 inç televizyonum, İstanbul Bayrampaşa'da ne olduğu belirsiz ekrem elektronik yetkili servis tarafından garanti kapsamında teslim alındı. Ekrem elektronik de olan arkadaşlar kötü üslupla konuşup biz yolladık fabrikaya dediler ve hiç ilgilenmediler. Teslim sırasında 28733 kodlu bir mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen servis ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Bu süreçte televizyonsuz kaldığım için yeni bir televizyon almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ürünümün bu kadar uzun süre tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
BİM Market bölge sorumlusuna size güvenip alıyoruz. Dediğimizde bizim yapacak bir şeyimiz yok BİM i de şikayet edin ancak öyle ilgilenirler dediler.