BİM'den Alınan Arızalı TV'nin İadesinde Şube Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Merhaba, BİM İdealtepe şubesinden Philips TV satın aldım. TV bozuk çıktı, servis gelip aldı ve bir hafta sonra TV'yi geri getirip iade ya da değişim ile ilgili bir evrak verdi. TV'yi aldığımız yere geri verebilir ya da iade edebilirsiniz dendi. En yakın BİM'e evrağımızı götürdük; ancak, aldığınız BİM şubesine iade edebilir ya da işlem yapabilirsiniz dendi. Bu bana aşırı derecede mantıksız geldi. Kurumsal bir mağaza zincirisiniz, ben bu TV'yi Kars'tan alsaydım, Kars'a geri mi götürecektim? Sattığınız ürünün arkasında durun ve en yakın şubeden iade edebilmemizi sağlayın. Aksi takdirde, Tüketici Hakları'na detaylı bir şekilde şikayet açacağım.