Ana Sayfa
BİM
İade
BİM'den Alınan Arızalı TV'nin İadesinde Şube Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33110027

BİM'den Alınan Arızalı TV'nin İadesinde Şube Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

21 Temmuz 2025 16:06

1.539

Merhaba, BİM İdealtepe şubesinden Philips TV satın aldım. TV bozuk çıktı, servis gelip aldı ve bir hafta sonra TV'yi geri getirip iade ya da değişim ile ilgili bir evrak verdi. TV'yi aldığımız yere geri verebilir ya da iade edebilirsiniz dendi. En yakın BİM'e evrağımızı götürdük; ancak, aldığınız BİM şubesine iade edebilir ya da işlem yapabilirsiniz dendi. Bu bana aşırı derecede mantıksız geldi. Kurumsal bir mağaza zincirisiniz, ben bu TV'yi Kars'tan alsaydım, Kars'a geri mi götürecektim? Sattığınız ürünün arkasında durun ve en yakın şubeden iade edebilmemizi sağlayın. Aksi takdirde, Tüketici Hakları'na detaylı bir şekilde şikayet açacağım.

PHILIPS TV

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu TV İadesinde Zorluk Ve Yetersiz Destek

Arif

BİM

10 Mayıs 2025 13:26

3.808

Kahramanmaraş BİM mağazasından TCL marka TV aldım. Servis kurmaya geldi ancak ürün ekranda leke vardı. Servis tekrar paketleyerek ürünün kusurlu olduğunu iletti firmaya. Firmada değişimi\iade evrakı oluşturdu ve bu evrakla BİM mağazasına gittim. Aldığım magza müdürü ilgilendi ve evrakları BİM bölge ...

BİM Kendi Ürününü İade Almıyor

Duygu

BİM

09 Ocak 2024 13:25

2.125

BİM'den televizyon almıştım. Ürünü servis açtı ve televizyon ekranında çizikler çıktı. Servis, ürünün iade edilmesi gerektiğini söyledi ve açıklayıcı bir kağıt yazdı. Ürünü tekrar paketleyerek BİM şubenize getirdim ancak ürünün iade alınmayacağını söylediler. Satarken hiç sorun yapmıyorlar. 'İade al...

BİM Arızalı Ürünün İadesini Almıyor

Yusuf

BİM

22 Temmuz 2024 19:45

11.877

Kartepe Köseköy Dicle Caddesi'ndeki BİM'den Dijitsu marka televizyon aldım ve televizyonun üzerindeki irtibat numarasını arayıp hangi servisin kurulum yapacağını sordum. Bana servisin telefon numarası verildi ve verilen numarayı defalarca aradım. Her seferinde bu yetkili servisin Dijitsu markası içi...

1 Destek

Tayfun sonuçtan memnun değil

BİM Dijitsu TV İade Sorunu

Tayfun

BİM

23 Ağustos 2024 15:38

5.737

13.08.2024 tarihinde BİM ibrahimzade Büyükçekmece şubesinden Dijitsu marka bir TV satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek istedim ve prosedürü araştırıp belgelerimi tamamladım. Yetkili kaşesinin olduğu ve ürününün arızalı çıktığı için iadeye uygun olduğunu gösteren bir belge var elimde Dij...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Aldığım Televizyon Ekranı Çatlak Çıktı Mağaza Çözüm Sunmadı

İsa

BİM

19 Ekim 2025 22:36

2.076

Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...

1 Yorum