BİM'den Aldığım Bozuk El Blenderı İade Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 15 gün önce BİM’den, bir tanıdığıma hediye etmek üzere bir el blenderı satın aldım. Ürün kutusundan hiç kullanılmamış şekilde, poşet ve etiketleri üzerinde duruyordu. Hediye ettiğim kişi, ilk günlerde ayıp olur diye söyleyemediğini, daha sonra görüştüğümüzde blender’ın hiç çalışmadığını iletti.

Bunun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm ancak mağaza görevlisi hiçbir çözüm önermeden, bozuk ürünü iade alamayacağını söyledi. Ürün daha hiç kullanılmamış, kutusunda ve tüm ambalajları dururken, üstelik hediye olarak aldığım kişi mağdur olmuşken bu yaklaşım beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

BİM’den, bozuk çıkan bu el blenderı için öncelikle mağaza tarafının özür dilemesini, ardından da ürünün koşulsuz olarak iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.