Bimcell Paketi Yerine Google Play Kartı Yüklenmesi Ve İade İsteği

29 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:40’ta bulunan BİM şubesine 0553*****88 numaralı telefonuma Bimcell Dost Büyük paketi olan 290 TL’lik paketi yükletmek için gittim. Kasiyere özellikle Bimcell paket yüklemesi istediğimi belirtmeme rağmen, yanlışlıkla Google Play hediye kartı yüklemesi yapılmış.

Durumu fark edip mağazaya geri döndüğümde, kasadaki görevliye hatayı anlattım ancak Google Play kartı olduğu için iade veya düzeltme yapılamayacağını, işlemde bir şey yapamayacaklarını söylediler. İsteğim dışında yapılan bir yükleme olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben bu işlemin, talebim dışında ve kasiyerin hatası sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum. Yanlış yüklenen Google Play kartının iptal edilerek ücretinin iade edilmesini veya bu tutarın hattıma tl olarak yüklenmesini talep ediyorum.