BİM Bebesi Bebek Kucağında Eksik Parçalar Ve Çözüm Bulamama

31.08.2026 tarihinde Antalya Kemer Göynük’teki BİM mağazasından Bebesi marka ana kucağı satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak istediğimde içinden kurulumu için gerekli olan demir parçaların eksik olduğunu fark ettim.

İkamet adresim Antalya merkezde olduğu için ürünü aldığım Göynük şubesine tekrar gitmem mümkün olmadığından, mahallemde bulunan BİM mağazasına başvurdum. Ancak oradaki çalışanlar, sadece ürünü aldığım şubenin yardımcı olabileceğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine BİM’in internet sitesi üzerinden müşteri temsilcisine durumu iki kez mesaj ile ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Fatura numarası t082026196455744 olan ve 31.08.2026 tarihli alışverişimde aldığım bu ürünle ilgili eksik demir parçaların temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.