BİM TCL Klima Kurulumunda Ek Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

10 Haziran 2024 tarihinde Adana Seyhan’daki adresime BİM’den iki gün önce satın aldığım TCL Elite model klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis ekibi, klimayı sadece monte edip bağlantılarını tamamlamadan bıraktı. Klimanın çalışmadığını, çünkü kablo bağlantısı yapılmadığını söylediler ve bu işlem için 1500 TL ek ücret talep ettiler. Ücreti kabul etmediğim için klimayı çalışmaz halde bırakıp gittiler. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamamıştım; servisler kurulumu eksiksiz tamamlayıp cihazı çalıştırarak teslim etmişti.

Servis fişi numaram: aeo2025003882327

Şikayetim; TCL’den ücretsiz kurulum hizmeti beklerken, ek ücret talep edilmesi ve kabul etmeyince cihazın çalışmaz halde bırakılmasıdır. Ayrıca, aynı servisin tekrar gelmesini istemiyorum. Yeni bir ekip gönderilerek kurulumun eksiksiz ve ücretsiz tamamlanmasını talep ediyorum.