BİM Şubesinin 14 Günlük İade Süresini Aşarak Ürünü Kabul Etmemesi

10.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi’indeki BİM şubesinden Ape Ryder Jumbo marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü çocuğum için aldım ancak boyut olarak büyük geldiği için kullanamıyoruz ve iade etmek istiyorum. Ürün henüz 11 günlük olmasına rağmen aldığım BİM şubesi iade almıyor.

Mağazaya iade için gittiğimde benden servis iade belgesi istediler. Servisle görüştüğümde ise yasal olarak iade hakkımın bulunduğunu, BİM’in ürünü geri alması gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen mağaza tarafı iade sürecini uzatıyor ve 14 günlük iade hakkı süresini bilerek geçirmek istiyormuş gibi davranıyor.

İlgili BİM şubesinin, yasal iade sürem içinde başvurmuş olmama rağmen ürünü geri almasını ve iade işlemini bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.