to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Karacabey’deki Gazi Mahallesi Ortaokul Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden 21.11.2025 tarihinde Ağa Boza markalı 3 şişe boza satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, akşam yemekten sonra açtığımızda kapağı gazlı içecekler gibi patlayarak açıldı, keskin bir tat ve anormal bir lezzet vardı. Kesinlikle alışık olduğumuz boza tadı yoktu.
Bunun üzerine 3 şişe bozayı da alıp ürünü aldığım BİM şubesine götürdüm. Kasadaki görevliye "Bu bozuk bozaları ne yapayım? " diye sorduğumda, bana "Yapacak bir şey yok" şeklinde bir cevap verildi. Fişimin muhtemelen evde kaldığını, bu yüzden bulamadığımı söyledim; buna rağmen çalışanlar tatlarına baktıklarını, bozulmuş olduğunu kabul ettiklerini, fakat "Bozulmuş, fiş olsa da alamayız" diyerek ürünü geri almayı ve herhangi bir çözüm üretmeyi reddettiler. Bozaları geri vermelerini istediğimde de olumsuz cevap verdiler. Ben de 3 şişe bozayı tekrar yanıma alıp çıkmak zorunda kaldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise "Edin, şikayet edebilirsiniz" şeklinde, ilgisiz bir üslupla cevap verdiler.
Hem son tüketim tarihi geçmemiş bozuk ürün satılması hem de bu kadar ilgisiz, müşteriyi başından savan bir tavırla hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan bu ürünlerle ilgili ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu şubede bulunan aynı ürünlerin kontrol edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Eylül Pazartesi günü Bursa Osmangazi Mehmet Akif, Algör Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinden Aknaz tam yağlı tost peyniri (son kullanma tarihi: 27.12.2025) satın aldım. Yaklaşık 259 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yemeğin içine koyduğumda peynirin renginde değişiklik...
24.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi, 3. Kardelen Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, çalışan tarafından indirimde olduğu söylenerek sosis almam önerildi. Ürünü almak istediğimde son tüketim tarihini kontrol etmek istedim ve 25.10.2025 olduğunu gördüm. Son kullanma ta...
Bursa/Mudanya/Eski Bursa Asfaltı BİM şubesinden (Şok market yanındaki) 19.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer aldığım ürünümü (250 TL civarı) çift geçip itiraz ettiğimde hata olmadığı konusunda diretti. Ekrandan hatayı gösterince kabul etti ve iptal yaptı. Sonrasında marketten çıktıktan sonr...
29.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kars Merkez, Örnek Mahallesi, 310 Sokak 20B adresindeki BİM şubesinden Osmanoğlu marka sütlaç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.09.2025 olmasına rağmen, eve gelip açtığımda üstünde farklı bir tabaka oluşmuştu. Önce normal sandım ancak tadına bakar b...
21.08.2025 tarihinde Ordu/Ünye Atatürk Mahallesi Devlet Sahil Yolu üzerindeki BİM-Çamlık şubesinden Lezita marka acılı kebap satın aldım (Fiş No: 0323, tutar: 67.50 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü tükettikten sonra hem bende hem de ailemde karın ağrısı ve kusma gibi sağlık sorunları ortaya...
Yorumlar