to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Ordu/Ünye Atatürk Mahallesi Devlet Sahil Yolu üzerindeki BİM-Çamlık şubesinden Lezita marka acılı kebap satın aldım (Fiş No: 0323, tutar: 67.50 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü tükettikten sonra hem bende hem de ailemde karın ağrısı ve kusma gibi sağlık sorunları ortaya çıktı. Bu durumu Lezita markasına ilettiğimde özür dilediler ve mağduriyetimin giderilmesi için BİM şubesine başvurmam gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya gittim ancak çalışanlar konuyu ciddiye almadı ve sürekli olarak bölge sorumlusunun olmadığını söyleyerek beni geçiştirdiler. Yaklaşık 1 aydır her gidişimde aynı şekilde ilgisiz davranıldı. 01.10.2025 tarihinde tekrar şikayet edeceğimi belirttiğimde ise telefon numaramı alıp saat 17.00’ye kadar arayacaklarını söylediler, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza sorumlusu ise ilgilenmek yerine dalga geçer gibi bir tavır sergiledi.
Ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat henüz bir yanıt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün ücretinin iadesini ve resmi bir özür talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
27.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Egekent 2, 30 Ağustos Mahallesi 7112 Sokak'taki BİM mağazasından iki adet Kıbrıs tatlısı satın aldım. Ürünlerden birinin son kullanma tarihinin 21.10.2025 olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. İade sırasında mağaza çalışanlarına durumu bildirdiğimde, ilgisiz ve ...
3 hafta önce Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi BİM şubesinden Lezzeti Efsane markasına ait 1 kg’lık iki paket basmati pirinç aldım. İlk paketi 3 hafta önce, ikinci paketi ise 2 hafta önce satın aldım ve bugün denemek için bir paketi açtım. Paketi açar açmaz çok ağır, kötü bir koku ile karşılaştım. ...
19.05.2026 son kullanma tarihli Lezita donmuş fileto ürününü yaklaşık bir ay önce Eskişehir Sarper Caddesi'indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü derin dondurucuda, soğuk zinciri bozmadan sakladım. Geçtiğimiz günlerde paketi açıp düdüklü tencerede saatlerce pişirmeme rağmen, tavuk Eti olması ger...
01 Kasım 2025 tarihinde, Antalya Muratpaşa Yüksekalan Mahallesi Güllüpınar Caddesi No:47/A adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Colorina marka iki katlı kurabiyelik ürünü, ağzı açık ve ters şekilde duruyordu. Ürünü kaldırırken yanlışlıkla kaydı ve düştü. O sı...
Merhaba, BİM'de 24 Şubat 2025 tarihinde Gümüşpala Kuruçeşme göl tarafı mağazasından 1047₺'ye 3 tane zeytinyağı aldım. 2 gün sonra iade etmek istedim. İade işlemi karta yapıldı ancak 1 hafta geçmesine rağmen bankaya yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yansımadığını söyledim ama bana yardı...
Lezita 
Yorumlar