BİM Şubesinde Ürün Personel Yakınına Rezerve Edildi, Müşteri Mağdur Oldu

07.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Tunçlar BİM şubesine, K*** marka benzinli Çapa makinesini almak için gittim. Ürünün etiket fiyatı 19.999,00 TL olarak görünüyordu. Mağaza personeli, ellerinde sadece bir adet kaldığını, onun da 25 Mart tarihinden bu yana mağaza personelinin yakını için rezerve edildiğini söyledi ve ürünü bana satmadı.

BİM gibi bir zincir markette, satışa sunulan bir ürünün müşteriye satılmayıp personel yakınına “rezerve” edilmesi bana son derece yanlış ve adaletsiz bir uygulama olarak görünmektedir. Paramla mağazadan ürün alamadım, bu durum beni hem mağdur etti hem de BİM’e olan güvenimi sarstı.

Bu uygulamanın BİM’in kurumsal politikası olup olmadığı hakkında açık ve net bir kurumsal açıklama yapılmasını, personel yakınları için ayrılan ürünlerle ilgili şirket genelinde bir düzenleme getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.