to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Satışı Çocuğumda Alerjik Kriz
29 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Mamak Cengizhan şubesindeki BİM marketten Osmanoğlu marka supangle aldık. Ürünün son kullanma tarihine sadece bir gün kalmış olmasına rağmen satışa sunulmuştu. Bu ürünü 5 yaşındaki oğlum yedikten sonra ciddi şekilde alerji oldu, sabaha kadar çocuğum çok kötü durumda kaldı, vücudu reaksiyon verdi, gece boyunca üç kez duş aldırmak ve bol bol yoğurt yedirmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz toparlayabildi.
Fişimiz maalesef kayıp ama ürünün fotoğrafı ve çocuğumun yaşadığı durumla ilgili fotoğraflar elimde mevcut. Olay sonrası BİM şubesine gittiğimizde durumu yetkili müdüre ilettik. Ürünün son kullanma tarihine bir gün kaldığını söylediğimizde, müdür “Biz satış yapmak zorundayız” diyerek durumu geçiştirdi, herhangi bir özür dahi dilemedi ve “Yapacak bir şeyimiz yok” demekle yetindi. Hem çocuğumun yaşadığı sağlık sorunu hem de mağaza sorumlusunun bu ilgisiz ve duyarsız tavrı beni son derece mağdur etti.
Bu ürünün son kullanma tarihine bu kadar az kalmışken hâlâ raflarda tutulmasının ve böyle bir durum yaşanmasına sebep olunmasının incelenmesini, ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür ürünlerin özellikle çocuklar açısından ne kadar riskli olduğu ortadayken, BİM’in gıda güvenliği ve müşteri sağlığı konusunda daha hassas davranmasını bekliyorum.
Gelişme
29 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Mamak Cengizhan şubesindeki BİM marketten Osmanoğlu marka supangle aldık. Ürünün son kullanma tarihine sadece bir gün kalmış olmasına rağmen satışa sunulmuştu. Bu ürünü 5 yaşındaki oğlum yedikten sonra ciddi şekilde alerji oldu, sabaha kadar çocuğum çok kötü durumda kaldı, vücudu reaksiyon verdi, gece boyunca üç kez duş aldırmak ve bol bol yoğurt yedirmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz toparlayabildi.
Fişimiz maalesef kayıp ama ürünün fotoğrafı ve çocuğumun yaşadığı durumla ilgili fotoğraflar elimde mevcut. Olay sonrası BİM şubesine gittiğimizde durumu yetkili müdüre ilettik. Ürünün son kullanma tarihine bir gün kaldığını söylediğimizde, müdür “Biz satış yapmak zorundayız” diyerek durumu geçiştirdi, herhangi bir özür dahi dilemedi ve “Yapacak bir şeyimiz yok” demekle yetindi. Hem çocuğumun yaşadığı sağlık sorunu hem de mağaza sorumlusunun bu ilgisiz ve duyarsız tavrı beni son derece mağdur etti.
Bu ürünün son kullanma tarihine bu kadar az kalmışken hâlâ raflarda tutulmasının ve böyle bir durum yaşanmasına sebep olunmasının incelenmesini, ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür ürünlerin özellikle çocuklar açısından ne kadar riskli olduğu ortadayken, BİM’in gıda güvenliği ve müşteri sağlığı konusunda daha hassas davranmasını bekliyorum.
