BİM Şubesinde Personelin Saygısız Ve Uygunsuz Davranışı

Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi Yaylacık Caddesi Bina 37‑a No: 98 adresinde bulunan BİM şubenizde personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mahalleye yeni taşındık ve özellikle belirtmek isterim ki şube personeliyle önceden herhangi bir tanışıklığımız bulunmamaktadır.

24.01.2026 günü saat 18.33’te, fiş numarası 0196 olan alışverişimiz sırasında, ölçü bilgisi bulunmayan ve paketi koli bandıyla bantlanmış bir perde paketini eşimle birlikte incelerken ne ürünü tam olarak görebildik ne de üzerinde detaylı bilgi vardı. Ürünün güneşlik mi yoksa tül mü olduğunu anlamaya çalıştığımız esnada, kadın personelden biri rahatsız edici bakışlarla yanımıza yaklaştı, biz ürüne bakarken ürünün bulunduğu rafı düzeltmeye başladı ve tavrıyla adeta “burayı bırakın” der gibi son derece saygısız ve itici bir tutum sergiledi.

Ayrıca bu şubeye ilk gittiğimizde de, yine bir kadın personel “alışverişinizi çabuk yapın, kapatıyoruz” şeklinde son derece uygunsuz ve nezaketsiz bir üslupla konuşmuştu. Aynı şubede personelin müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız tavrının devam ettiğini görmek bizleri ciddi anlamda rahatsız etti.

BİM, diğer marketlere kıyasla temizlik, düzen ve işleyiş açısından bugüne kadar bizim gözdemiz ve her anlamda önceliğimizdi. Ancak bu mahalledeki şubeyi bu personel tutumları nedeniyle kullanamayacağımızı üzülerek belirtmek istiyorum. Konunun ilgili birimler tarafından incelenmesini, kamera kayıtlarının ve gerekli kontrollerin yapılmasını ve söz konusu personele gerekli uyarıların iletilmesini rica ediyorum.