BİM Şubesinde Kredi Kartı İadesi Ve Ürün İptali Sorunu Çözülmüyor

07.03.2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bulunan BİM şubesinden bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler daha tarafıma teslim edilmeden, henüz kullanıma başlamadan siparişlerin iptal edilmesini talep ettim.

Şubeye gittiğimde ve yaptığım görüşmelerde, talebimin merkeze iletileceği defalarca söylendi ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. Elimde ae02026001162357 numaralı belgelerim bulunuyor ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Kredi kartımın taksitli ödemeleri henüz başlamadan, yapılan bu alışverişin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.