BİM Şubesinde Kart Puanı Kullanılamaması Müşteriyi Mağdur Etti

4 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20–13.40 arasında Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Ödemede World kartımdaki puanları kullanmak istediğimde, kasiyer kartta tanımlı olan puanı kullanmayı bilmediği için işlem yapılamadı ve ben de alışverişi tamamlamadan başka bir markete gitmek zorunda kaldım.

BİM gibi büyük bir zincir markette çalışan kasiyerlerin kart puanı kullanma gibi temel konularda eğitimli olmasını beklerdim. Bu nedenle, ilgili şubedeki personele ödeme sistemleri ve kart puanı kullanımıyla ilgili gerekli ve tam eğitimin verilmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.