BİM Şubesinde Haksız Suçlama, Zorla Ödeme Talebi

25.01.2026 tarihinde, saat 12.20 civarında İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken rafların yanında durduğum sırada, aldığım ürünün yanındaki şişe kendi kendine devrildi ve yere düştü. Ürüne benim herhangi bir temasım veya müdahalem olmamasına rağmen, çalışan bunu bana zorla ödetmek istedi.

Kasadaki çalışan, “Bunu sen ödeyeceksin, ahirette de bunun hesabını vereceksin” şeklinde son derece rahatsız edici ve tehditkar bir ifade kullandı. Kırılan ürünün benim kusurum olmadığı için ödemeyeceğimi söyledim ve tartışma çıktı. Mağaza müdürünü sorduğumda, kendisinin müdür olduğunu söyleyen genç bir çalışanla muhatap olmak zorunda kaldım, mağazada başka bir yetkiliye ulaşamadım.

Hem müşteri olarak haksız yere suçlanmam, hem de dini ve vicdani duygularım üzerinden baskı kurulmaya çalışılması beni çok rahatsız etti. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu mağazada benzer bir üslup ve tavrın tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.