BİM Şubesinde Google Play Kodu Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi

20.08.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki bir BİM şubesinden 200 TL tutarında Google Play 10–1000 TL kodu satın aldım. Kasadan verilen fişte herhangi bir kod yer almıyor ve satın alma sonrası telefonuma da hiçbir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi.

Şubeden uzaklaştıktan sonra durumu fark ettim ve mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için fişte yer alması gereken Google Play koduna şu an erişemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmeti kullanamıyor ve ödediğim 200 TL’lik tutarın karşılığını alamıyorum.

BİM’den, ilgili işlemimin acilen incelenmesini, Google Play kodumun tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.