to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Düşen Yoğurt İçin Haksız Ücret Talebi
25.08.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Üçevler’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında elimden istemeden kayıp düşen bir yoğurt için benden 102 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Ürün benim hatalı bir kullanımım olmadan, elimden kayarak düştü ve buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı, anlayış göstermedi ve ücreti mutlaka ödemem gerektiğini söylediler. Olayla ilgili kamera kaydına bakılması ya da herhangi bir tutanak tutulması gibi bir işlem de yapılmadı.
Müşteri memnuniyetine ve iyi niyete tamamen aykırı olan bu uygulamanın incelenmesini ve haksız yere ödediğim 102 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi suçlayan ve çözüm sunmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini rica ediyorum.
Ayrıca yoğurdun üst kapağında kayganlık olduğu için elimden kayıp düştü bu benim sorumluluğum olan bir durum değil diğer bir yoğurtta da üst kapağı patlamıştı buna rağmen nasıl bu ürünü satabiliyorlar? Ürünler kaygan bırakıldığı sürece nasıl elimden kaymaması mümkün olabilir?
