BİM Şubesinde Çifte Çekim Ve İade Gecikmesi

Mart ayının son haftasında Sivas Altınyayla ilçesindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kasadan geçen işlemde benden 277,50 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi ve bu durumu fark ettikten sonra şubeye bildirdim.

BİM çalışanlarıyla görüştüğümde hatanın kendilerinden kaynaklandığını ifade etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen “Halledeceğiz” demekten başka somut bir adım atılmadı ve fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Fazla çekilen 277,50 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.