BİM Şubesinde Bozulmuş Adora Dondurma İçin Soğuk Zincir Kontrolü Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 13.53’te Menemen Koyundere Ulus Mahallesi İstiklal Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden Adora marka dondurma satın aldım. Eve gelip ambalajını açtığımda dondurmanın normal formunda olmadığını, parça parça kırılmış, dağılmış ve erimiş bir halde olduğunu gördüm. Görüntüsü ve fiziksel durumu, sağlıklı ve tüketime uygun bir dondurma görüntüsünden tamamen uzaktı ve bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.

Dondurma gibi soğuk zincir şartlarında muhafaza edilmesi gereken bir üründe bu durumun, ürünün uygun sıcaklıkta muhafaza edilmemesi, soğuk zincirin kırılması ya da ürünün çözünüp tekrar dondurulması gibi nedenlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığının araştırılmasını istiyorum. Bu şekilde bozulmuş ve formu değişmiş bir ürünün, gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından ne tür riskler taşıyabileceğinin incelenmesini, ilgili BİM mağazasındaki soğuk dolapların ve ürünün muhafaza koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.

Ürünün bozuk haline ait fotoğraflar ve satın alma bilgilerim talep edilmesi halinde tarafımdan sunulabilir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem ürün hem de mağaza koşulları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.