to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Tevfik Bey Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım sosisli ürün bozuk çıktı. Ürünü iade ettim, iadenin kartıma yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen “uğraştıracağı için” denilerek nakit iade yapıldı. Bu yaklaşımın hem müşteri talebini dikkate almayan hem de keyfi bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Ürünü iade ettikten sonra reyonda kalan yaklaşık 6–7 paket sosisliyi de kontrol ettik ve maalesef onların da hepsinin bozuk olduğunu gördük. Görevli personele bunu söylediğimde ise sadece “bunların hepsi böyle” denilerek konu geçiştirildi, ürünler reyondan dahi kaldırılmadı.
Hem gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de müşteri memnuniyeti göz ardı edildiği için bu durumdan oldukça rahatsız oldum. İlgili şubede bu ürünlerin derhal kontrolden geçirilmesini, bozuk ürünlerin reyondan kaldırılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu sabah BİM'den sosis aldım ve ürünü açtığımda içerisi bozulmuş ve küflü çıktı markette hiç dikkat etmedim ama eve gelip paketi açınca fark ettim. İade için markete tekrar gittim ve diğer ürünlerin de bozulmak üzere olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim ama bu olay daha önce de başıma gelmişti.
1 Ekim’de Büyükçekmece Yunus Emre Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken domateslerin büyük kısmının çürük olduğunu fark ettim. Bu durumun bir süredir devam ettiğini gözlemliyorum. Ayrıca reyonun her yerinin sinek içerisinde olması, insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor. İnsan sağlığı...
Avcılar Yeşilkent’teki, Dörtyol mevkisinde bulunan BİM şubesinden bugün saat 1 buçuk civarı Aytaç marka piliç kokteyl sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2026 olmasına rağmen açtığımda üzerinde beyaz beyaz, yapışık şekilde değişik oluşumlar olduğunu ve kokusunun garip ve bozulmuş gibi geldi...
BİM’den bugün aldığım ince sosislerde ciddi bir sorun yaşadım. Sos paketini açtığım andan itibaren normal bir sosis kokusu alamadım, aksine bozuk bir koku vardı. Tavaya ne kadar yağ koyarsam koyayım sosisler sürekli yapıştı ve kızartırken parçalanmaya başladılar. Tadı da adeta tarihi geçmiş ürün gib...
20 Ekim saat 6-7 civarında Beylikdüzü Adnan Kahveci Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım 3 paket BİM markalı mısır gevreğinin bir paketi bozuk çıktı. Açtığım paketi çöpe atmak zorunda kaldım, diğer iki paketi ise hiç açmadım. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kendini m...
Yorumlar