BİM RKS BM220 Motorun Açık Kutu Nedeniyle Garanti Başlatılamaması

27.09.2026 tarihinde Sinop Gerze’deki BİM şubesinden RKS Arios BM220 rmodel motor satın aldım. Ürünü alırken bunun yeni ve sorunsuz bir ürün olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ürünü aldığım tarihte bulunduğum yerde RKS yetkili servisi dahi yoktu, bu nedenle hemen bir işlem yaptıramadım.

Daha sonra motoru servise götürdüğümde yetkili servis ürünün açık şekilde olduğunu, bu yüzden teşhir ürünü gibi göründüğünü ve bu şartlarda garanti başlatamayacaklarını söyledi. Servis, kutunun kapalı olması gerektiğini, açık olduğu için garantiye alamayacaklarını ifade etti. Ancak ürün bana BİM tarafından bu şekilde teslim edildi ve ben herhangi bir müdahalede bulunmadım.

Durumu BİM mağazasıyla paylaştığımda istersem iade alabileceklerini söylediler. Ancak ben ürünün iadesiyle uğraşmak değil, aldığım motorun garanti kapsamına alınmasını ve garanti başlangıcının yapılmasını istiyorum. Ürünü kullanırken ileride yaşayabileceğim sorunlarda mağdur olmamak için, RKS ve BİM tarafından motorumun garanti kaydının acilen başlatılmasını talep ediyorum.