BİM Raf Düşmesiyle Bacak Yaralanması Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.26 civarında İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz’daki BİM şubesine alışveriş için gittim. Ayran reyonunun bulunduğu kısımda çalışan bir personel tavukları yerleştiriyordu. Bu sırada küflü, paslı bir rafı dikkat etmeden hareket ettirdi ve rafı ayağımın üzerine düşürdü. Sol bacağımdan derin bir şekilde kesildim ve ayağımın üstüne, kemiğe kadar vuran bir darbe aldım.

Canım yanmasına rağmen çalışana dikkatli olması gerektiğini söyledim. Çalışan sadece “pardon” dedi. Ben de “Pardon deyince bitiyor mu, bu kadar mı? ” diye tepki gösterince, bana “Pardon senin neyine yetmiyor? ” şeklinde hakaret içeren ve bağırarak bir cevap verdi. Ben de “Sen niye bana bağırıyorsun, insan bir sorar bir şey oldu mu, iyi misiniz diye” dediğimde, çalışan “Orada işin ne, banane senin bacağından” diyerek hem umursamaz hem de saygısız bir tavır sergilemeye devam etti.

Bunun üzerine kendisine bu davranışlarından dolayı şikayetçi olacağımı söyledim. Çalışan ise “Kimse benim adımı söylemesin, bak işine” diyerek hem kimliğinin saklanmasını istedi hem de bu tavrını sürdürdü. Kapalı, zayıf, beyaz tenli bir çalışan olduğunu özellikle belirtiyorum. Kasada bulunan başörtülü, kilolu kasa görevlisine bu kişinin adını sorduğumda ise “o adını söyleme dedi, söyleyemem” yanıtını aldım. Mağazada bu kadar bağırış ve gerginlik yaşanmasına rağmen hiçbir çalışan yanıma gelip geçmiş olsun demedi, bir açıklama yapmadı, özür dilemedi ya da durumumla ilgili en ufak bir iletişim kurmadı.

Olayın ardından ayağımın üstü morardı, bacağımda da küflü demir rafın açtığı bir yırtık oluştu. Eczaneden ilaç almak zorunda kaldım, geçmezse doktora gitmeyi düşünüyorum. Hem fiziksel olarak zarar gördüm hem de çalışanların tutumu nedeniyle manevi olarak çok incindim. Kendimi tamamen değersiz ve yalnız bırakılmış hissettim.

BİM’den öncelikle bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik ve iş sağlığı konusunda gereken önlemlerin alınmasını, ayrıca bana yaşatılan bu saygısız muamele için resmi bir özür ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.