BİM Mağazasında Su Almak İsterken Çalışanların Agresif Ve Saygısız Tutumuyla Karşılaştım

22.11.2025 tarihinde saat 18.08 civarında Ankara Mamak Başak Mahallesi Yeşil Kuşak Caddesi No:12 A-B adresindeki BİM mağazasına su almak için gittim. Mağazada tesadüfen suların indirimde olduğunu gördüm ve içeride iki palet su vardı. Ben sadece bir paket su almak isterken hem BİM çalışanı hem de oradaki bir müşteri, tüm suları kendilerinin aldığını söyleyerek bana çıkıştılar. Buna rağmen zorla bir paket su alabildim ve kasaya yöneldim.

Kasaya geldiğimde kasadaki kadın çalışan, suyu kendisine ayırdığını söyleyerek “Bu suyu kendime ayırdım, nereden aldın? ” şeklinde sert bir üslupla bana çıkıştı ve beni kasada gereksiz yere bekletti. Konuşma tarzı son derece saygısızdı. Yanımda kızım da olmasına rağmen ona da “Kes sesini” diyerek tartışmaya başladı. Bu saygısız ve agresif tavır karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağazadan ayrıldım.

Olaydan sonra 3 gündür farklı yerlere yazarak şikayetimi iletmeye çalışıyorum ancak BİM tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem müşteri olarak küçük düşürüldüğümü hem de çocuğumun yanında rencide edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle özellikle kasadaki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, işten çıkarılması da dahil olmak üzere en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.