BİM Marketlerde Fiyat Farkı Ve Ürün Bulunamama Sorunu

BİM marketler zincirinin resmi sayfasından 31 Ocak'tan itibaren RKS RS3 Pro X model bisikletlerin 19.900 TL'ye satılacağını gördüm ve 31 Ocak tarihinde BİM marketler zincirine almak için sabah erken saatlerde gittim. Mağaza açılışını mağaza görevlileri ile beraber yaparak içeriye girdik ve bisikleti almak istediğimi söyledim. Mağaza görevlisi bisikletin bu şubeye gelmediğini ve bundan dolayı ellerinde olmadığını söyledi. Hangi mağazada var ise o mağazadan almak istediğimi söyledim. O da sistemden bakarak Osmaniye ilinde ve ilçesinde bu ürünün gelmediğini söyledi. Bunun üzerine BİM marketler zincirinin resmi sayfasından şikayette bulundum.

04.02.2025 tarihinde, bugünkü aktüel ürün listenizdeki RS3 Pro X Elektrikli bisikleti ikametime yakın olan mağazadan almak istedim. Personel arkadaşlar kontrol ettiklerinde ürünün kendi mağazaları dahil Osmaniye'de hiçbir mağazada bulunmadığını bildirdiler. Ürünü almak istiyorum fakat herhangi bir ulaşım aracım da yok. Ürün en yakın Hatay'daki bir mağazada gözüküyor. Benim ulaşabileceğim mağaza Devlet Bahçeli Bulvarı 6. Etap, bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Geri dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkürler, diye yazdım.

Bölge sorumlusu beni aradı ve 1 adet bisikleti benim için Osmaniye Hacı Osmanlı mağazasına getireceğini söyledi. 06.02.2025 tarihinde Osmaniye Hacı Osmanlı mağazasına 3 adet bisiklet getirildi. Bölge sorumlusu beni aradı, bisikletin geldiğini söyledi. Ben de almak için gittiğimde fiyatının 22.975 TL olduğunu gördüm. Tekrar bölge sorumlusu ile iletişime geçtim, arada fiyat farkı olduğunu söyledim. O da cevap olarak ürün kodunun farklı olduğunu, almak isterseniz bu fiyattan ürünü alabileceğimi söyledi. Sizin istediğiniz ürün tedarik edilemedi, dedi. Ben de ürünün aynı ürün olduğunu, sadece aradaki farkın BİM marketler zincirinin kendi ürettiği kod olduğunu ve bu ürünlerin hiçbir BİM afişinde de olmadığını fark ettim. Bu şekilde fahiş fiyata bana ürün satmaya kalktılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.