BİM Mağazasında Şiddet Ve Hakaretle Karşılaştım

06.09.2025 tarihinde İstanbul Talatpaşa 1009 Sokak’taki BİM şubesinde yaş mama satın almak istediğim sırada, kasada bulunan üç kadın çalışan tarafından ürünün kullanım amacım sorgulandı ve sert bir şekilde tehdit edildim. Çalışanların, müşterinin aldığı ürüne bu şekilde müdahale etme hakkı olmadığını düşünüyorum. Üstelik yaşanan tartışma sırasında, demir afişlikle birlikte Ö**** isimli çalışan ve diğer iki kadın çalışan tarafından darp edildim. Olay sırasında mağazada kamera kaydı ve tanıklar bulunmaktadır. Darp raporum mevcuttur ve durumu polise bildirdim.

Yaşadığım bu ağır olay nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak zarar gördüm. Parasını ödediğim ürünümü dahi alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Olayda sorumlu olan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mahallemde bu şekilde çalışanları görmek istemiyorum; lütfen gerekli işlemler ivedilikle yapılsın. Aksi takdirde, BİM’e karşı da yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.