to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Adana Dağlıoğlu Mahallesi 14088 Sokak No: 52/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürünleri incelerken kasadan bir personel yüksek sesle "Ürünleri açmıyoruz, açmak yasak" şeklinde uyardı. Müşteri olarak ürünü incelemeden almak istemediğimi belirttim; ancak yaklaşarak açıklama yapmak yerine uzaktan yüksek sesle uyarılması beni rahatsız etti.
Ayrıca, aktüel ürünlerin birçoğu yağlı ve kirliydi. Bu nedenle sadece ABC çamaşır deterjanı ve pudra şekeri alabildim. Kasada personel hanımefendiye ürünlerin ambalajlarının kirli olduğunu bildirmek istedim; fakat "Bir şey dökülmüştür" şeklinde geçiştirici ve laubali bir tavırla karşılaştım. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum. Devamlı müşterisi olduğum bu mağazada hem hijyen koşullarının iyileştirilmesini hem de personelin müşterilerle daha saygılı ve ilgili bir şekilde iletişim kurmasını istiyorum.
Özellikle personelin müşterilere uzaktan yüksek sesle uyarıda bulunmak yerine, daha nazik ve yakın bir şekilde iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağaza hijyeninin artırılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...
26.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 15:00 civarında Hatay/Kırıkhan ilçesi Barbaros Mahallesi İ***** T**** Bulvarı’ndaki BİM şubenizde kasada çalı...
21 Ağustos 2025 tarihinde, BİM mağazasında çalışan M**** K****** isimli personel tarafından hiçbir sebep yokken topluluk içinde rencide edici bir üslupla karşılaştım. O gün mağazaya çok aç bir şekilde girdim ve ürünü kasadan geçirdikten sonra açıp yedim. Ancak personel, herkesin içinde bana "Bu ne" ...
21.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Adana Ceyhan’daki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli 417356 sicil numaralı personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Eski bir market çalışanı olarak müşteriyle iletişimin önemini biliyorum. Ancak ilgili personel, benden önce ve sonra gele...
Yorumlar