BİM Mağazasında Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

26.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Gaziantep Şahinbey, Cengiz Topel Mahallesi Yeşilırmak Geçidi No:107 D:a, 27100 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annemle birlikte mağazaya gittiğimizde almak istediğimiz bir ürün, diğer ürünlerin altında kutu içinde duruyordu. Çalışan bayan personele ürünü vermesini rica ettik, ancak "Siz alın, hatta kartonunu yırtın, parçalayın, istediğinizi yapın" şeklinde kaba bir yanıt aldık. Ben de böyle bir durumda bir sorun çıkarsa sorumluluk kabul etmeyeceğimi belirttim ve ürünü kutudan çıkardım. Üstte duran ürünlerden biri yere düşüp patladı ve çalışan hemen bizi suçladı. Sorumluluk kabul etmeyeceğimi söylediğimde ise üzerime gelmeye başladı. Daha sonra mağaza sorumlusunu çağırdı, o da aynı şekilde sert ve ilgisiz davrandı.

Farklı ürünler almak için kasaya geçtiğimizde de sorun devam etti. O esnada bir erkek çalışan üzerimize gelip yüksek sesle "Almazsa almasın, bırak" diye bağırdı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise arkamızdan gülüp kendi aralarında dalga geçtiler. Bu olaydan dolayı annem de çok etkilendi. Ayrıca daha önce de aynı çalışanlarla benzer sorunlar yaşamış ve mağaza sorumlusuna iletmiş olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Elimde bu personellere ait deliller de bulunmaktadır ve gerekirse bu delilleri her platformda paylaşacağım. BİM’den, bu personeller hakkında işlem yapılmasını bekliyorum.