BİM Mağazasında Kasada Sürekli Bekletilmekten Yoruldum

Aykut

884

Yaklaşık 5 yıldır Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi Belinay Sitesi altındaki BİM şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son birkaç yıldır mağazada çalışan ve şu anda mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir personelin tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başladım.

Özellikle hafta sonları kasaya yöneldiğim her seferde aynı personel sürekli kasadan uzaklaşıyor. Bir gün cam silmeye gidiyor, başka bir gün kasanın etrafından bir şeyler toplayıp mağazanın içlerine doğru ilerliyor ve kasada müşteri beklemesine rağmen kasaya dönmemek için adeta çaba gösteriyor. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, neredeyse her hafta sonu tekrar eden bir hale geldi.

Bugüne kadar anlayış göstermeye çalıştım; ancak artık markette paramı verip ürünümü almanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ben müşteriyim ve yalnızca alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum, personelinizin kaprisli tavırlarıyla uğraşmak istemiyorum. Mağazanızın hemen yanında Tarım Kredi Marketi olmasına rağmen, aynı ürünleri bulabildiğim durumlarda özellikle onları tercih etmeye başladım ve bunun tek sebebi BİM’in bu şubesindeki çalışan profilidir.

BİM’in müşteri memnuniyeti politikasına gerçekten önem verip vermediğini merak ediyorum. Bu şubedeki, özellikle sorumlu pozisyonda olduğunu düşündüğüm personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kasada müşteriyi bekletmeyen, saygılı ve işine odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.

KOOP Market

Benzer Şikayetler

BİM Mağazasında Uzun Kasa Kuyruğu ve Personel Davranış Sorunları

Aylin

BİM

2.616

Merhabalar sayın BİM yetkilileri, Pendik ilçesi sınırları dahilinde bulunan Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi'nde bulunan 126/a şubenizde uzun zamandan beri alışveriş yapmaktayım. Fakat son 1 ay içerisinde her şubenize uğradığımda yaptığım alışverişin ödemesini yapmak için kasa bölümünde uzun bir s...

BİM Gereğinin Yapılmasını Arz Ederim

Perihan

BİM

520

Sürekli alışveriş yaptığımız BİM'de çalışan personelin bize karşı tavırları yüzünden alışveriş yapmaktan çekiniyorum. Ürünleri saklayıp kendilerine ya da ailelerine mi sakladıklarını tam olarak bilemiyorum; ancak her seferinde ürünleri sakladıklarını ve göstermediklerini fark ediyorum. Hava şartları...

1 Destek

BİM Personelinin Rahatsız Edici Ve Israrcı Davranışları

Eslem

BİM

1.026

Konya Karatay Karakayış Caddesi üzerindeki BİM şubesinde çalışan bir personelden sürekli olarak rahatsız edici bir tutum görüyorum. Müşterilerle haddinden fazla samimi ve gereksiz muhabbet ediyor, her şeye karışıyor. Sırf kasadan bozuk para çıkmasın diye poşet bile vermedi ve indirimde olan ürünleri...

BİM Şubesinde Kasiyerlerin İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Mağduriyeti Yarattı

Ayşegül

BİM

263

Yaklaşık yarım saat kadar önce Kahramanmaraş merkez Yamaçtepe Mahallesi’nde, KSÜ yolu üzerindeki, Küçük Ev yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan diğer kasadan almaya başladı ve ben ikinci sıradayken, bir anda beşin...

Kasada Yaşanan Saygısız Tutum Nedeniyle Mağazadan Mutsuz Ayrıldım

Büşra

BİM

2.670

09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...