BİM Mağazalarında Tek Kasa Problemi Ve Uzun Sıra Şikayeti

İstanbul Esenler’de bulunan BİM mağazalarınızda, özellikle Ucuzlu Dörtyol Cincindere çevresindeki ve Fatih Mahallesi ara sokaktaki şubenizde uzun süredir ciddi kasa ve sıra problemi yaşıyorum. Mağazada çoğu zaman sadece tek kasa açık oluyor, en az 10 kişi sırada beklerken diğer çalışanlar müşterilerle sohbet etmeye devam ediyor ve kasaya destek vermiyor.

Bu konuda yaklaşık 50 kere uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorununuzla ilgilenilmediğini görmek, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor. En son dün akşam Fatih Mahallesi şubesine gittiğimde yine aynı durumla karşılaştım, diğer yakın şubelerde de benzer sıra ve tek kasa problemi devam ediyor.

Mağazalardaki bu sıra ve kasa sorunlarının acilen denetlenmesini, yoğun saatlerde birden fazla kasanın açık olmasını ve mümkünse bu bölgedeki şubelere jet kasa getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza güvenlik kamera kayıtlarından bu yoğunluk ve tek kasa durumunun rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum ve şikayetimin artık gerçekten dikkate alınmasını istiyorum.