BİM Mağaza Sorumlusunun Personellere Ve Müşterilere Olumsuz Davranışı

Yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez Yenimahalle Sakarya Bulvarı 2424 Sokak'taki BİM mağazasından ailecek sürekli alışveriş yapıyoruz. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm, siyah saçlı ve saçları biraz beyazlamış, yaklaşık 38-40 yaşlarında bir bayanın personellere karşı tutumundan son derece rahatsızım. İsmini tam olarak bilmiyorum, Ş** veya Ş*** olabilir.

Bu kişi, müşterilerin yanında personellere emrivaki şekilde ve aşağılayıcı bir üslupla konuşuyor, onları tersliyor. Ürün sorduğumuzda bile kaba ve küçümseyici cevaplar alıyoruz. Personellerin de bu durumdan memnun olmadığını gözlemliyorum; korkularından bir şey diyemiyorlar. Bu davranış hem çalışanlar hem de müşteriler için çok rahatsız edici ve mobbing boyutunda.

BİM’in ürünlerinden memnunuz ancak bu kişinin mağazada olduğu zamanlarda alışveriş yapmak istemiyoruz. Bir müşteri olarak, çalışanlara ve müşterilere saygılı davranılmasını istiyorum. O hanımefendinin üstü kimse, gerekli uyarının yapılmasını ve bu tutumun sona ermesini talep ediyorum. Kimsenin kimseyi aşağılamaya hakkı yok. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.