to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kuba Marka Elektrikli Bisiklet Hata Veriyor
15.07.2023 tarihinde İstanbul - Şile ilçesi çavuş Mahallesi merkez BİM mağazanızdan almış olduğum Kuba marka elektrikli bisiklet almış kutusunu açtığımız ve binmeye başladığımız andan itibaren e24 hata kodu vermektedir ve batarya devre dışı kalmaktadır.
İade etmek istediğimizde bunun mümkün olmadığı ve ilgili müdür c*** k*** beye bilginin iletildiği söylenmektedir. Bisiklet alınırken aynı mağazadaki görevli s*** bey ürün arızalı çıkarsa servise telefon edebileceğimizi söyledi.
Servise yönlendirildik, Şile'de müracaat etmemize rağmen "hata kodunu bilmediklerini, fabrikaya soracaklarını, bilgi edindiklerinde bize döneceklerini" söylediler. Hatta BİM mağazasının bisikleti monte etme yetkisinin olmadığını yalnız satabileceklerini söylediler.
Dolayısıyla "garanti kapsamına bile girip girmediğinin şaibeli" olduğunu söylediler. Benim amacım aldığım elektrikli bisikletin düzgün ve hatasız şekilde çalışıp kullanabilmemdir. Gereğinin yapılmasını rica ederim. 0532246****.
