to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı
14.07.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma, Docutime isimli bir servisten SMS yoluyla bir mesaj geldi ve farkında olmadan bir onay işlemi yapılmış. Bu işlem sonucunda hattıma 319 TL tutarında Docutime belge/abonelik ücreti yansıtıldı.
Mesajı fark eder etmez hiçbir şekilde hizmeti kullanmadan aynı gün içinde aboneliğin iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu bedeli ödemek zorunda olduğumu, faturama yansıyacağını belirtti. Kullanmadığım ve hemen iptal ettirdiğim bir servisin ücretini ödemek istemiyorum.
Hattımın numarası, şirketin benimle iletişime geçebilmesi için kısmi olarak **0552 xxx 06 57** şeklinde paylaşılabilir. Docutime aboneliğinin başlatıldığı ve iptal edildiğine dair SMS kayıtlarım mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Türk Telekom’un, iradem dışında açılan ve hiç kullanmadığım bu Docutime abonelik ücretini faturamdan kaldırmasını ve tarafıma herhangi bir tahakkuk yapılmamasını talep ediyorum.
