Kampanya Şartları Bozuldu, İndirimli Fiyat Üzerinden Yanlış İade

20.08.2026 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden Algida kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanyaya göre 600 TL’lik Algida ürünlerinde 300 TL indirim vardı. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için sepetimi 600 TL’ye tamamlayacak şekilde özellikle dondurma seçimi yaptım, ayrıca eve teslim olsun diye kampanya dışındaki bazı ürünleri de sepete eklemek zorunda kaldım.

Teslimat günü siparişim geldiğinde aldığım dondurmaların büyük kısmının sisteme iptal edildiğini ve tarafıma ulaştırılmadığını gördüm. Buna rağmen iade edilen tutar, ürünlerin gerçek fiyatları üzerinden değil, kampanya ile düşmüş indirimli fiyatlar üzerinden hesaplanmış. Yedi adet dondurmam gelmediği halde, bana toplamda yaklaşık 156 TL gibi komik bir rakam iade edildi. Ben bu alışverişi özellikle “300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için yaptım, ancak ürünler gönderilmeyip kampanya şartları bozulunca indirimden de fiilen mahrum bırakılmış oldum.

Carrefour SA’nın iptal edilen ürünler için kampanya sonrası oluşan indirimli bedeli değil, ürünlerin kampanyasız gerçek satış fiyatları üzerinden iade yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.