BİM Kasiyerinin Yanlış Sayımı Nedeniyle Eksik Verilen 80 TL’nin İadesi Talebi

09.01.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Antalya Alanya Saray Mahallesi’indeki BİM şubesine kardeşimle birlikte para tamamlamak için gittik. Kasiyere yaklaşık 400 TL civarında paramız olduğunu söyledim. Kasiyer, parayı saydığında 420 TL olduğunu belirtti. Masada üç adet 100 TL ve karışık şekilde 10 ve 5 TL’ler bulunuyordu. Kasiyer bunlardan bir deste için “burası tam 300 TL” dedi. Kardeşim bunun tam 300 TL olmadığını, eksik olabileceğini söyledi ancak kasiyer konuyu geçiştirerek saydığını ve doğru olduğunu ifade etti.

Ardından kasiyer tekrar sayım yaptı ve toplamın 420 TL olduğunu söyledi. Sonrasında parayı iki adet 200 TL ve bir adet 20 TL olarak bize geri verdi. O an dalgınlıkla bunu fark etmeden kabul edip kardeşimle birlikte marketten çıktık. Daha sonra bir adet 100 TL banknotumuzun daha olduğunu, onu da kasiyere verdiğimi hatırladım. Yani kasiyerin aslında 500 TL sayması gerekirken bize 420 TL verdiğini anladık.

Bunun üzerine tekrar şubeye dönüp durumu kasiyere anlattık fakat kasiyer parayı doğru saydığını, bu nedenle eksik verdiği parayı iade edemeyeceğini söyledi. Biz büyüklerimize durumu anlatacağımızı söyleyince kasayı açtı ancak sonrasında ciddiye alınmadığımızı, yaşımız küçük olduğu için önemsenmediğimizi hissettik. Kardeşim, arkamızdan konuşulmasını istemediğimiz için “tamam, paranız sizin olsun” diyerek tartışmayı uzatmadan çıktık ama sonuç olarak hakkımızın verilmediğini düşünüyoruz.

Öğrenci olduğumuz için bu paraya gerçekten ihtiyacımız var. BİM’den, o gün kasada eksik verildiğini düşündüğümüz tutarın tarafımıza iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.