Dolap'ta Yanıltıcı Desi Hesaplaması Ve Aşırı Kargo Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden bugün, 15 Ekim’de ince topuklu bir ayakkabı satışı gerçekleştirdim. Ürünü 120 TL’ye koymama rağmen desiyi sistemin otomatik belirlemesi ve yüksek görünmesi nedeniyle kargo ücreti olarak 96 TL, komisyon olarak da 14 TL kesinti yapıldı ve bana sadece 9,60 TL net kazanç yansıdı.

Ayakkabı hafif bir ürün olmasına rağmen desinin bu kadar yüksek çıkması ve neredeyse ürün bedelinin tamamına yakın kısmının kargo ve komisyona gitmesi nedeniyle fiilen ayakkabıyı bedavaya vermiş oldum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlış desi hesaplamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Dolap’tan, ilgili siparişteki desi ve kargo ücretinin gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kargo kesintisinin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için desi belirleme sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.