to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1058 No:69 sokağındaki BİM şubesine alışveriş için gittim. Önce iki adet bisküvi aldım, ardından et var mı diye buzdolabına baktım, bulamayınca bisküvileri doğrudan buzdolabının oraya bırakıp sadece kepek ekmeğini almaya karar verdim. Dışarıda bulamayabilirim düşüncesiyle kepek ekmeğini aldım, diğer ürünleri ise almaktan vazgeçtiğim için bıraktıktan sonra kasaya geçtim.
Kasaya geldiğimde kısa boylu, kapalı, siyah şallı genç kasiyer yanına çağırıp aldığım ürünleri nereye bıraktığımı sordu ve sanki çalma yapıyormuşum gibi bir tavırla beni suçlayıcı şekilde konuştu. Ben de et bulamayınca ürünleri dolabın orada bıraktığımı söyledim. Durum netleşince gerçeği anladı, mahcup olup “kusura bakmayın” diyerek uzaklaştı; ancak o ana kadar markette beni düşürdüğü durum hem çok rahatsız edici hem de onur kırıcıydı.
Ben yıllardır BİM’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve hiçbir somut durum yokken, sadece ürünü almaktan vazgeçip yerine bıraktığım için bu şekilde çalmışım gibi muamele görmek beni gerçekten üzdü. Bu personel hakkında gerekli uyarının ve eğitimin verilmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli bir üslup kullanılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Konya Sarayönü’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıraya girip aldığım ürünleri kasanın önüne yerleştirmiştim. Bu sırada, çıkış kapısının olduğu yerden bir kişi cam bölmenin altından geçerek hiçbir şekilde izin almada...
05.04.2026 tarihinde saat 19:33 sularında İstanbul Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi No:110’da bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa görevlisi Ş*** isimli çalışan, ürünleri adeta atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır tarzda kasadan geçirdi. Bu sırada kendisin...
19.03.2025 tarihinde saat 15.39'da Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi 17 Ağustos Caddesi'nde bulunan BİM şubesinde, indirimde görünen Eti Benim O marka bisküvi aldım. Reyonda 19 TL olan ürün, kasada 27 TL olarak geçti. Bir hata olduğunu söylediğimde, görevli gidip etiketi değiştirdi ve 'Y...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
19.03.2026 günü saat 19.20 civarında Aydınlı Tuzla’daki Rabia Sokak’ta, beyaz binanın altındaki BİM şubesine ekmek ve kola almak için iş çıkışı uğradım. Oruç açma vaktine denk gelen bir saatti ve kısa sürede alışverişimi yapıp çıkmayı planlıyordum. Markete kapıdan girer girmez içerideki orta yaşlı,...
Yorumlar