to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır BİM müşterisiyim ve düzenli olarak İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi BİM şubenizden alışveriş yapıyorum.
15.08.2025 saat 19:25’te aynı şubeye gittim. Çocuğum için aldığım meyve suyundan 2 tanesini market içinde çocuğuma açıp içirdim. Kutuları kasaya getirerek parasını ödemek istedim.
Başka ürünler de almıştım; ancak kasada kartım çalışmadı. Yanımda 250 TL Nakit olduğu için, kalan ürünleri iade etmek ve yalnızca paramın yettiği ürünleri almak istediğimi belirttim.
5 yıldır hem bu şubede hem de diğer marketlerde defalarca aynı şekilde alışveriş yaptım, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün kasadaki Ramazan adlı görevli, milletin içinde yüksek sesle “Burada parasını ödemeden bir şey açıp yiyemezsiniz, yasak” diye bağırdı.
Ben de kendisine, zaten parasını ödemek için kutuları kasaya getirdiğimi ve boş kutuları gizleyip atmadığımı söyledim. Buna rağmen sesini daha da yükselterek “Yapamazsın, parasını ödemeden açamazsın, yasak” şeklinde tekrar bağırdı.
Ödeme niyetim tamamen açıktı, ürün kutularını getirmiştim. Buna rağmen bu üslup beni çok kırdı ve sanki yanlış bir şey yapmışım gibi hissettirdi.
Sizden ricam:
1. Çalışanlarınızın müşterilere karşı daha nazik ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların yapılması,
2. Yaşadığım bu saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasıdır.
Teşekkür ederim.
İsim soy isim: Fayzilat k****
Telefon: 0543 283 3***
Tarih: 15.08.2025 – 19:25
Şube: BİM Göztepe, Özlem Sk. No:*, 34214 Bağcılar / İstanbul
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
Bugün 05/04/2025 saat 17.25'te Sancaktepe ilçesi Merve Mahallesi Osmangazi Caddesi Necip Fazıl durağının arkasındaki BİM'de alışveriş yapıyordum. Kasada, siyah uzun saçlı, pantolonunu göbeğine kadar çekmiş bir çalışan vardı. Ürünlerim kasadan geçerken, 'Kusura bakmayın, 1 saniye bekleteceğim sizi' d...
17/10/2025 tarihinde saat 18:06’da Konya Akşehir’deki BİM (Yeni Mahalle, 24 Ağustos Caddesi, Selin Apt. No:19) mağazasından alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık 8-10 kişilik bir sıra vardı. Nazikçe kasiyer arkadaşa başka kimsenin olup olmadığını, sıranın çok uzadığını söyledim. Ancak kasiyer bana sert ...
09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...
11.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2157 Sokak’taki BİM şubesinde bebeğim ve kardeşimle birlikte alışveriş yapıyorduk. Sepetimizin içinde kutu kola vardı ve bir anda kolanın patlayıp sızdırdığını fark ettik. Kardeşim durumu reyon çalışanına bildirdi ve kasaya...
Yorumlar