BİM Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık Çalışanın Üzerine Yüklenen Maliyet

Bugün İstanbul Eyüpsultan’daki BİM mağazalarınızdan birinde, etiketinde 75 TL olarak görünen bir saç kremini kasada 150 TL olarak gördüm. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan etiket fiyatından ürünü satın alma hakkımı talep ettiğimde, kasa görevlisi aradaki farkın kendi maaşlarından kesileceğini belirterek ürünü bırakmam yönünde dolaylı bir duygusal baskı oluşturdu.

Bir tüketici olarak yasal hakkımı kullanırken, market içi envanter ve etiket yönetimi eksikliklerinin sorumluluğunu üstlenmek zorunda değilim. Aynı şekilde çalışanlarla vicdani bir ikilemde kalmak, “ya çalışan mağdur olacak ya da ben hakkımı kullanacağım” noktasına itilmek istemiyorum. Çalışanların mağdur olmaması adına, hakkım olan ve almak istediğim ürünü kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Herhangi bir şube ya da çalışan ismi vererek emekçileri zor durumda bırakmak istemiyorum. Ancak BİM genel merkezinin, etiket güncellemelerinden doğan fiyat farklarını ve kasa açıklarını personelin cebine rücu ettiren ve dolayısıyla müşteriyi “çalışanın rızkı ile yasal hakkı arasında” bırakan bu kurumsal politikasını ve işletme açığını kınıyorum.

Müşteriyi çalışanla karşı karşıya getirmeyen, yasal etiket haklarını kasada personele fatura etmeden çözen, kurumsal ve adil bir denetim ile fiyatlandırma mekanizmasının devreye alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.