to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi üzerinde, Çimşit Mezarlığı yakınındaki BİM şubenizde bir mağaza personelinin üslubu ve davranışları nedeniyle rahatsız edici bir durum yaşadım.
Mağazada valizlere bakarken, valizin tekerleklerinde sorun olup olmadığını kontrol ediyorduk. Bu sırada, ismi “s…” olan, 20’li yaşlarda, kapalı bir kadın mağaza personeli yanımıza gelip kaşlarını çatarak valizi alıp almayacağımızı sordu. Biz de alacağımızı belirttik. Buna rağmen ısrarla tekrar tekrar alıp almayacağımızı sordu ve tekerleklerinde sürülme izleri olan, üzerinde çizikler bulunan valiz için bize ters ve kötü bir üslupla, emir verir gibi “Almayacaksanız sürmeyin” diyerek yanımızdan uzaklaştı.
Müşteri olarak yalnızca ürünü kontrol ederken böyle saygısız, ters ve kırıcı bir ifadeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de BİM’e karşı güvenimi sarstı. Personelinizin bu davranışı ve iletişim şekli nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür üslup ve davranışlarla bir daha karşılaşılmaması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ve geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi Fırat Caddesi’ndeki BİM şubesinde kızımla birlikte sepet ürünlerine bakıyorduk. Kızım sepet ürünlerinde bulunan defterleri kontrol edip ürünü sepete koyduğu sırada, mağazada çalışan görevli S**** Hanım, kızımı azarlar bir...
23.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Gazeller Caddesi’indeki BİM şubesinde, kasada görevli kapalı bayan personelin tavır ve üslubu beni oldukça rahatsız etti. Şahsıma karşı ilgisiz, ters ve kaba bir tutum sergiledi. Bu mağazada daha önce de benzer olumsuzluklar yaşadım. Böyle büyük bir mark...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00 sıralarında Aksaray Sultanhanı ilçesindeki 2. BİM şubesinde, kırtasiye karşısındaki kasalarda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ciddi bir kasa yoğunluğu varken, kapalı olan kasayı göstererek “Neden bu kasayı açmıyorsunuz, o kadar kişi bekliyor, süs diy...
Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 Çarşamba günü, saat 19:30 civarında, annemin Ankara ili Altındağ ilçesi Aktaş semtinde bulunan, Gültepe Mahallesi Mevlana Caddesi No:208/D adresindeki BİM mağazanızda yaşadığı bir olayı tarafınıza bildirmek istiyorum. Annem alışverişini tamamladıktan sonra su almayı...
22.08.2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Ankara Sincan’daki Saraycık yolu erkek talebe yurdu yanındaki BİM mağazasına su almak için girdim. Henüz 5 dakika bile olmadan, mağazada çalışan kapalı bayanlardan biri müdürlerinin çıkacağını söyleyerek otobüsümü çekmemi istedi. Ürünü alıp hemen çıkaca...
Yorumlar