Kırık Valiz Ve İade Reddi: Verilen Söz Tutulmadı
"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
17.07.2026 tarihli BİM aktüel ürünler kataloğunda yer alan Wexta çocuk valizini almak için oğluma da söz vererek plan ya...ptım ve işten özellikle izin alıp Kocaeli Çayırova Gebze bölgesindeki çevremde bulunan üç farklı BİM mağazasına gittim. Ancak hiçbir mağazada mavi renk çocuk valizi yoktu, sadece b
Geçen yıl nisan ayında Samsun’a gittiğimde Güzelyalı BİM şubesinden North Pacific marka siyah, orta boy bir valiz satın ...aldım. Valizi sadece iki kez, Samsun–Ankara ve Samsun–Adıyaman seyahatlerimde kullandım. Yaklaşık 8 aydır hiç kullanılmayan ve görünüm olarak yeni sayılabilecek bu valizi bugün tek



15 Mayıs tarihli BİM kataloğunda yer alan ABS Kappa marka kabin boy valizi almak için İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy ş...ubesine birkaç kez gittim. Reklamda açıkça gösterilen bu ürünü 5 gündür, 15 Mayıs’tan beri mağazalarda bulamıyorum. Mağaza personeline sorduğumda ürünün hiç gelmediğini, stokta da
Konya Karatay’daki BİM mağazasından yaklaşık 5 ay önce North Pasific markalı bir valiz satın aldım. Kısa süre içinde val...izin hem üst hem de yandaki iki kulpu da kırıldı. Ürünün yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ayrıca kulplar standart ebatlarda olmadığı için dışarıdan da uyumlu bir kulp b
Mersin Silifke Göksu BİM mağazanızdan 12.12.2025 tarihinde North Pacific marka bir valiz satın aldık. Ürün alındıktan kı...sa süre sonra valizin bir tekerleğinde kırılma meydana geldi ve müşteri tarafımıza ulaştı. Müşterimiz M***** A**** adına, ürünün tamamen değiştirilmesi ya da iadesi yerine, sadece


Adıyaman merkezdeki BİM şubesinden 14.03.2026 tarihinde North Pacific marka orta boy bir valiz satın aldım. Valizi ilk k...ullanmamda, bugün, tekerleklerinden biri normal kullanım sırasında kırıldı ve valiz kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti belgesi de mevcut olmasına rağmen sorunu yaşar yaşamaz
26.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kappa marka bir valiz satın... aldım. Ürünü eve getirdiğimde valizin çekme kolunun yukarı‑aşağı hiç hareket etmediğini, teleskopik kolun ilk günden itibaren tamamen kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ür
13.03.2026 tarihinde Konya Karatay’daki BİM şubelerinden birinden kabin boy valiz kılıfı satın aldım. Ürünü eve gelince ...denediğimde kendi valizime büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Konya Selçuklu ilçesinde oturduğum için, son 2 gündür semtimdeki 5–6 farklı BİM şubesine gittim ancak
"Yakından ilgilendikleri için teşekkür ederim."
BİM den aldığım north pacific valiz daha ilk seyahatimde kırıldı. Muhatap b...ulamıyoruz. North pacific WhatsApp adresine yazdım dönüş yok. Parçasını ara
18–21 Aralık tarihleri arasında BİM A.Ş.’nin Aksaray Şeyhhamit Mahallesi ve Hasas şubesindeki mağazalarından iki adet ka...bin boy valiz satın aldım. Valizlerden birinin kulpu daha yola çıkmadan elimde kaldı, diğer valizin ise iç astarındaki fermuarı yerinden çıktı. Ürünü alırken fişimi sakladım ve va
19.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi üzerinde, Çimşit Mezarlığı yakınındaki BİM şubeni...zde bir mağaza personelinin üslubu ve davranışları nedeniyle rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada valizlere bakarken, valizin tekerleklerinde sorun olup olmadığını kontrol e
BİM’den 2 Ocak tarihinde İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi şubesinden bir valiz satın aldım. Valizi daha kullanmay...a bile fırsat bulamadan iç kısmının sökülmüş olduğunu, tutma kolunun ise kullanılmadan kırıldığını fark ettim. İstanbul’da yaşamadığım ve mecburen Elazığ’da olduğum için ürünü Ela


"İlginiz için teşekkürler"


Bursa Yeşilyayla BİM şubesinden North Pasific marka bir valiz satın aldım. Ancak valizi aldığım gün, henüz ilk kullanımd...a sapı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan arızalanması beni oldukça mağdur etti. Elimde fiş bulunuyor fakat şu an yanımda değil. Kırık valizin fotoğrafını d
19.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mah. Marmara Caddesi BİM şubesinden büyük boy valiz satın aldım. Ürünü i...lk kullanımımda tekerleği kırıldı. Satın alma fişim mevcut. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurdum. Ancak ürün kırık olduğu için iade almadılar. Oysa zat
Sivas Alibaba Mahallesi Aşık Veysel Caddesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir sürekli olarak çift etiket sorunu yaşıyoru...m. Birçok üründe (kola, cips, valiz ve daha fazlası) hem ucuz hem de pahalı olmak üzere iki farklı fiyat etiketi bulunuyor. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde, personel “değ
19.09.2025 tarihinde Yenibosna Merkez Mahallesi Sanayi Cad. No:39A Bahçelievler adresindeki BİM şubesinden Alas Home val...iz organizeri 6’lı seyahat seti satın aldım. Ürünü markette yoğunluk nedeniyle detaylı inceleyemeden aldım ve iş yerine gelip paketi açtığımda organizerin yırtık olduğunu fark etti

İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 363. Sokak No:16 adresindeki BİM şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikay...etçiyim. Aktüel olarak gelen valiz organizer setini almak için mağazaya gittiğimde, oradaki kadın çalışan ürünü sakladı ve müşteriler arasından seçerek ürünü satmadı. Ürünü almak i
15 Temmuz 2025 tarihinde kaledibi Karaman şubesinden North Pacific marka bir valiz satın aldım. Yaklaşık 690-730 TL aras...ı bir ödeme yaptım. Valizi sadece iki kez kullandım; ilk kullanımda şifre yeri bozuldu, ikinci kullanımda ise tekerlekleri kırıldı. Ürünü alalı henüz bir ay oldu ve bu kadar kısa s




BİM’den dün 830 TL’ye aldığım North Pasific büyük boy valiz, ilk kullanımda taşıma esnasında üç tekerleği birden parampa...rça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Benimle birlikte benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Ürünü iade veya deği
BİM'den bir valiz aldım. Daha sonra valizin bir parçası koptu. Ürün hatası değildi; ancak parça temini veya üretici ilet...işim bilgilerini sağlama konusunda hiç yardımcı olmuyorlar. Mail gönderdim, cevap vermiyorlar. Bu nasıl olabilir? Biraz ilgilenilmesini istiyorum, müşteriyim sonuçta.
Antalya Konuksever Mahallesi Aydınlık BİM şubesinde Cuma spot ürünlerini erken satıyorlar. Mağaza sorumlusu, adının K***...* olduğunu öğrendiğim kişi, "Ürünlerimi istediğim zaman satarım, benim merkezimde, biliyor musunuz, depom küçük, ürün bekletemem, erken koyar satarım, kimse karışamaz" diyor. Peki,