22 Kasım günü saat 15.40 civarında İstanbul Ümraniye Hatboyu BİM şubesine, Assu markalı 5 litre suyun indiriminden yararlanmak için gittim. Kasadaki yaklaşık 20-21 yaşlarında, esmer, fişte ismi T. T. şeklinde görünen erkek çalışan, indirimli suların kısa sürede tükendiğini, birazdan bir palet daha geleceğini söyledi. Bunun üzerine eve döndüm ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar aynı şubeye gittim.
Tekrar gittiğimde bu kez gelen paletin de 15 dakika içinde tükendiği söylendi. Bugün yeniden aynı markete gittiğimde aynı kasiyere durumu açtığımda, "Belli ki birileri toptan alanlara, büfeciye, lokantacıya haber uçuruyor" dediğimde bunu adeta övünerek anlattı. Hemen gelip aldıklarını, kendisinin de 15 paket aldığını, hatta 20 paket ve daha fazlasını alanların da olduğunu söyledi. Kendisine "Seni şikayet edeceğim" dediğimde ise umursamaz bir tavırla "Beklerim" diyerek adeta halkla alay eder bir üslup kullandı.
Reyon yerleştiren kadın çalışan da "Abi biz de anlamadık nasıl oluyor bu" diyerek konudan habersizmiş gibi davrandı; ancak çalışanların gerçekten habersiz olup olmadığından emin değilim. Sonuç olarak indirimli bir ürünün paletler halinde tanıdıklara veya toptan alıcılara yönlendirilmesi, normal müşterinin ise rafta ürün bulamaması kabul edilemez bir durumdur. Burada şikayetimin Assu markasına değil, doğrudan BİM marketin çalışanına ve bu uygulamaya yönelik olduğunun özellikle altını çizmek istiyorum.
Bu nedenle özellikle kasada görev yapan T. T. isimli erkek çalışanın davranışları, üslubu ve indirimli ürünleri bu şekilde toptan yönlendirmesi nedeniyle detaylı bir inceleme yapılmasını, bu çalışan hakkında mutlaka cezai/idari işlem uygulanmasını ve mümkünse iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Halkla bu şekilde alay eden, indirimli ürünü kendi çevresine toptan yönlendiren birinin BİM gibi bir kurumda çalışmamasını istiyorum.
Gerekirse benimle irtibata geçilebilmesi için telefon numaramı da paylaşmak isterim: 532*******. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.
Yorumlar