BİM Broşür Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık

Ağustos ayında BİM mağazalarının aktüel broşürlerinde Kiwi kwc 7131 model cam silme robotu 3.900 TL olarak reklam edilmesine rağmen 26.08.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ürün kasadan 3.990 TL üzerinden geçirildi. Ürünü bu kampanya fiyatına güvenerek almaya gitmişken, raf/kasa fiyatının broşürde belirtilenden yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de olumlu bir dönüş yapıldı. Reklamda verilen fiyat ile kasadaki fiyatın birbirini tutmaması, ardından da bu durumla ilgili herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmaması tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için broşürde yer alan 3.900 TL’lik kampanya fiyatının tarafıma uygulanmasını ve bu fiyat farkıyla ilgili olarak neden böyle bir durum yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.