BİM Bisküvinin İçinde Kıl Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

25 Ekim tarihinde BİM’den aldığım yaşam buğday unlu bisküvinin içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü Kastamonu Merkez İnönü Mahallesi Elçibey şubesinden almıştım. Bisküviyi yerken içinden kıl çıktığını fark ettim; bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlığa da risk oluşturabilecek bir sorundur.

Yaşadığım sorun sonrasında BİM’in telefon hattını arayarak durumu ilettim; ancak buna rağmen konuyla ilgili herhangi bir şekilde tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedim. Gıda ürününde kıl bulunması kabul edilebilir bir şey değildir ve bu, üretim hattında hijyen kurallarına dikkat edilmediğini gösteriyor.

Ürünü aldığım BİM şubesinin ve özellikle bu bisküviyi üreten firmanın gerekli denetimlerden geçirilmesini, hijyen koşullarının incelenmesini ve sorumlu üretici firmaya yaptırım uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.