BİM Avcılar Mağazasındaki Saygısız Personel Davranışı

13.04.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09.30 civarında İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi’ndeki, yanında dış kliniği ve çiğ köfteci bulunan BİM mağazasına gittim. Reyonlarda ürünlere bakarken almak istediğim ürünü bulamayınca alternatiflere bakıyordum. O sırada kasadaki beyazımsı saçlı personel, arkam dönükken “hanımefendi oturmuş bakıyor, karar versen mi” anlamına gelecek şekilde, son derece saygısız bir ifadede bulundu.

Sözlerini tam dönerken duydum, kasiyer de olayı toparlamaya çalışır gibi davransa da bu tavır ve üslup beni çok rahatsız etti. Müşterinin ne alacağına, ne kadar bakacağına karışamaz, böyle laflar atılamaz. Ben de bir kasiyer olarak çalışıyorum ve kendi müşterilerimize asla böyle bir hitapta bulunmuyoruz, kimseye laf atmayıp saygı gösteriyoruz. Burada ise sanki aldığım ürünü kendi ödeyecekmiş gibi, müşteriyi istemeyen, rahatsız etmesin diye geleni uzaklaştırmaya çalışan bir tavırla karşılaştım.

Sabah sabah tartışma çıkarmamak için üstelemedim ama bu davranışın kesinlikle hoş olmadığını, kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür saygısız tutumların tekrar etmemesi için mağazada personel davranışlarına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.