Beşler Sucukta Tadın Ve Baharat Dengesinin Bozulması Hayal Kırıklığı Yarattı

Uzun süredir severek ve güvenerek aldığımız Beşler Sucuk 500 gram ürününün tadı son dönemde belirgin şekilde değişti. Yıllardır aynı ürünü tercih ederken, özellikle son 2–3 alışverişimizde paketi açtığımız andan itibaren fark edilen yoğun ve rahatsız edici bir baharat kokusu almaya başladık. Daha önceki alışverişlerimizde çok memnun olduğumuz bu üründen artık aynı lezzeti kesinlikle alamıyoruz.

Son aldığımız birkaç pakette sucukta keskin ve baskın bir baharat tadı geliyor, eskiden alışık olduğumuz dengeli, kıvamlı ve hoş aromadan eser kalmamış durumda. Aile içinde birden fazla kişi aynı değişimi fark etti ve herkes benzer şekilde rahatsız oldu. Bu nedenle bugüne kadar düzenli olarak aldığımız bu ürünü, son yaşadığımız deneyimlerden sonra artık almamaya başladık ve alternatif ürünlere yönelmek zorunda kaldık.

Ürünü BİM marketlerden satın alıyoruz. Şu ana kadar ne BİM mağazalarına ne de Beşler firmasına bu durumla ilgili bir geri bildirimde bulunmamıştık; ancak hem tadındaki belirgin bozulma hem de yoğun baharat kokusunun rahatsız edici boyuta gelmesi nedeniyle bu durumu artık resmi olarak iletme ihtiyacı duyduk. Sürekli tercih ettiğimiz bir markada böyle bir değişim görmek hayal kırıklığı yaratıyor ve ürüne olan güvenimizi zedeliyor.

Beşler’den, öncelikle son dönemde bu ürünün içeriğinde, üretim aşamalarında veya baharat dengesinde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünün önceki kalitesine ve tadına tekrar kavuşabilmesi için gerekli kalite kontrollerinin ve analizlerin titizlikle yapılmasını, sorun tespit ediliyorsa bunun düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sadık bir tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi konusunda da firma tarafından geri dönüş bekliyorum.