Baton Sucukta Yabancı Sert Cisim Ve BİM Personelinin İlgisiz Tutumu

08.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent bölgesinde, millet camisine yakın BİM şubesinden baton sucuk satın aldım. Ürünü tüketirken bir anda dişime sert bir cisim geldi ve içinden yabancı sert bir madde çıktığını fark ettim. Bu olay sonrası dişimde ağrı başladı ve bu durum hem sağlığım hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun üzerine en yakın BİM’e giderek durumu anlattım. 400 numaralı cadde üzerindeki, Akkent Kongre Merkezi’ne yürüme mesafesindeki BİM şubesine gittiğimde, mağazada çalışan zayıf, türbanlı bir kadın personel, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. “İnternet yok” diyerek ilgilenmedi ve adeta başından savar gibi davrandı. Aynı kasada çalışan diğer personeller de benzer şekilde ilgisiz kaldı. Sonrasında ürünü aldığım şubeye gittiğimde ise ürün sadece iade alındı, fakat yaşadığım sağlık riski ve diş ağrısıyla ilgili herhangi bir ilgi ya da açıklama yapılmadı.

Hem ürünün içinden yabancı sert cisim çıkması hem de personelin ilgisiz tavrı beni çok mağdur etti. Bu nedenle BİM’den, ilgili ürünle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, dişimle ilgili oluşabilecek ya da ileride ortaya çıkabilecek tedavi masraflarımın karşılanmasını ve sorumlu şubelerdeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve mağaza denetimlerinin ciddiyetle artırılmasını istiyorum.