BİM başvuru

Bugün saat 16:00 sıralarında Çanakkale Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Emir Sultan Caddesi’nin altındaki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada personeliniz S***** tarafından yalnızca sözlü hakaret ve tehditlere değil, aynı zamanda fiziksel şiddete de maruz kaldım. Darp edildim ve bu ned...

BİM marketten bu akşam satın aldığım Tat marka garnitür konserveyi açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 10.06.2028 olarak, parti numarası ise pn:17 olar...

Beşler marka sucuk ürününüzü yaklaşık 3 gün önce İstanbul Çağlayan’daki BİM mağazasından aldım. Ancak ürünün ambalaj poşeti o kadar ince ve zar gibi yapılmış ki, sucuktan zarı ayırmak mümkün olmadı ve ürünü hiç kullanamadık. Üründe herhangi bir koku ya da bozulma yoktu, son kullanma tarihine de dah...

Bu akşam Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden Buono fındıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın bozulmuş olduğunu, renginin değiştiğini ve dokusunun un gibi dağıldığını gördüm. Tüketilemeyecek derecede bozuk bir ürünle karşılaştım. Şu ana kadar mağaza çal...

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören’deki bir BİM şubesinden Derya marka 2x160 gram ton balığı satın aldım. Ürünü bugün akşam yemeği sırasında açıp tüketirken, içinden kılçıksa da plastik parçası da olabilecek yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ton balığını özellikle kılçıksız olduğu için te...

İstanbul’daki bir BİM marketten bugün Patito ketçaplı cips satın aldım. Paketi açtığımda içinden bozuk cipsler çıktığını gördüm ve ürünün bu şekilde olması hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 10.03.2026 olarak yer alıyordu; yani t...

BİM mağazasından Kumtel Mini aldım. Garanti süresi içinde ürünü Kumtel servisine götürdüm. Şubeye teslim ettiğimde yetkili olmadıklarını söylediler ve bazı bilgiler verdiler. Ertesi gün Kumtel'e durumu bildirdim, bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünü al...

Marka: A101 (online alışveriş) – ödeme provizyonunda görünen: “BİM web pos” Ürün: Araç akü şarj ve hava kompresörlü cihaz (tek ürün) Kart: Garanti BBVA sanal kart – son 4 hanesi 9011 12/11/2025 tarihinde saat 14:10 civarında A101 internet sitesinden araç akü şarj ve hava kompresörlü bir cihaz içi...

31 Ekim'de BİM uygulaması üzerinden Kumtel turbo beyaz cam ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 090740729733). Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerimde ürünün kargoya verildiği ve şubede olduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...

10.11.2025 tarihinde Antalya Yeşilbayır Mahallesi No: 67/A-B adresindeki BİM marketten aldığım tandır ekmeğinin içinden yabancı bir madde çıktı. Fişim elimde mevcut ve ödememi kart ile yaptım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım şoku hâlâ atlatabilmiş değilim. Herhangi bir başvur...

BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor. Yetkili Kumtel ...

21.03.2025 tarihinde Tokat Merkez Karşıyaka’daki BİM şubesinden Hyper Pro X model şarjlı süpürge satın aldım. İlk 1-2 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir azalma oldu; şu anda neredeyse hiç çekmiyor ve makineyi durdurduğumda çektiği tozları geri bırakıyor. Ayrıca...

Başlık: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı – Ücret İadesi Yapılmadı Şikayet:Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime karar verilmesine rağmen, BİM tarafından tarafıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Kararın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eğer ü...

24.10.2025 tarihinde, akşam saat 18.00 civarında BİM Samsun Depo (İlkadım) girişinde güvenlik görevlisi ve depo müdürünün bana karşı kaba, küfürlü ve fiili saldırı içeren bir tutum sergilemesinden dolayı şikayetçiyim. Olay sırasında herhangi bir fiziksel zarar görmemiş olsam da psikolojik olarak olu...

BİM Facebook'ta hikayesinde paylaştığı ( Aynes 1 kg tereyağı ) kampanyalı ürün için bugün İzmir ili Karabağlar/Hatay mağazası ve Konak ilçesinde İzmirspor mağazasına gittiğimde ürün yoktu. Daha ilginç olanı personelin haberi dahi yok. Bu durum ile bir çok kez karşılaştım. Ama artık rahatsızlığımı du...

Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde yaşıyorum. Mahallemizde sadece bir tane market (Şok) bulunuyor ve bu market ana yol üzerinde aşırı kalabalık oluyor. Çoğu zaman ihtiyacımız olan ürünler raflarda tükenmiş oluyor ve bu durum günlük yaşantımızda zaman kaybına yol açıyor. Cumhuriyet Mahallesi, ü...

Saban marka kısırlık bulguru BİM’den aldım ve ürünü kullanırken içinde yabancı madde ve bozulma olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra, paketi açıp kullanmaya başladığımda bu sorunla karşılaştım. Ambalajın fotoğrafı elimde mevcut. Daha önce bu konuyla ilgili ne BİM mağazasına ne de Saban m...

2 Mayıs’ta Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Millet Caddesi No:17 adresindeki BİM şubesinden eşimin kredi kartı ile Como markasının 4 kişilik aile çadırını satın aldım. Çadırı sürekli kamp yaparken kullandım. Ancak kısa sürede çadırın rengi soldu ve kumaşı yırtılmaya başladı. Ürün, satılırken bel...

07.10.2025 tarihinde Gümüşpala Mutlu Sokak BİM şubesinden Altunkılıç Kefirix ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen tadında inanılmaz derecede ekşilik vardı. Ürünü açtığımda, tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olduğunu fark ettim ve tüketemedim. Ürünün fi...

01.10.2025 tarihinde Kars Merkez A** G***** O**** Caddesi üzerinde, İl Emniyet Müdürlüğü’ne yakın olan BİM mağazasından aldığım dana kuzu döner ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün içerisinde pişmemiş, kesilmemiş ve çiğ halde bulunan, tanımlayamadığım et yumakları vardı. Son kullanma tarihi 14.0...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10.31’de Esenler/İstanbul’daki Nenehatun Mahallesi, Ayazma Caddesi No:78/A adresindeki BİM şubesinden Adora marka dondurma satın aldım. Ürünü tüketmeye başladığımda üzerindeki çikolata tabakasının çok sert ve tahta gibi olduğunu fark ettim. Dişime zarar verecek kada...

Dün BİM’den aldığım Topi Sürpriz Yumurta çikolatanın ambalajını açtığımda üzerinde beyazlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ya da parti numarası ambalajda yoktu, bu nedenle kontrol edemedim. Çikolatanın bozuk olmasından dolayı hem sağlık açısından endişelendim hem de mağduriyet ya...