Baldo Pirinçte Kurt Çıkması Ve Şubede Saygısız İade Süreci

Mersin Pirireis Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım Efsane Baldo Pirinç (2500 gr, yaklaşık 200 TL) içinde onlarca kurt çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk kullanımda fark etmedim, bugün tekrar kullanmak için paketi açtığımda pirincin içinde kurtların kaynadığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü alıp aynı BİM şubesine iade için götürdüm; ancak çalışanların tutumu en az ürün kadar rahatsız ediciydi. Benimle adeta alay eder gibi konuştular, ürünü almamak için ellerinden ne geliyorsa yaptılar ve süreci zorlaştırdılar. Hem sağlık açısından son derece riskli, hijyenden uzak bir ürünle karşılaştım hem de müşteri olarak saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım.

Bozuk ve içinde kurt çıkan bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını, ücretimin geri ödenmesini ve ilgili şube çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz bir ürünün raflara nasıl çıktığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.