Aynı Alışveriş İçin İki Kez Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

10.10.2025 tarihinde İnegöl Alanyurt bölgesindeki BİM Pazaryeri Şubesi'nden yaptığım alışverişte, toplam 515,74 TL tutarındaki ödeme Akbank kartımdan iki kez çekildi. Kasa işlemi sırasında arıza olduğu belirtildi ve konuyla ilgili şube çalışanlarıyla görüştüm. Muhasebeye bildirileceği ve 10-15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar şubeye gittiğimde ise beklemem gerektiği, henüz bir sonuç alınamadığı belirtildi.

Dijital slip ve provizyon kodunu da ilettim, benden başka bir belge talep edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.