Ayıplı Telefonumda Ses Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Antalya Alanya Oba Mahallesi H**** D**** Caddesi üzerindeki Hisar Apartmanı altındaki BİM mağazasından sıfır Omix 01 Icon marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde telefonun arızalı olduğunu, sıfır ürün aldığımı ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, herhangi bir işlem ya da kayıt da oluşturulmadı, sadece “servise gönderelim, tamir ederler” denilerek geri çevrildim. Ben tamirli cihaz almak istesem ikinci el bir telefon alırdım, sıfır diye aldığım ürünün arızalı çıkması ve iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Omix 01 Icon marka bu ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.